税務相談チャットボット 年末調整に関する相談についての利用を開始（国税庁）
国税庁から、「税務相談チャットボット（年末調整）が始まりました」という案内がありました（令和2年10月28日公表）。チャットボットとは、「チャット（会話）」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、質問をメニューから選択するか、文字で入力すると、人工知能を活用して自動で回答してくれるというものです。
年末調整に関する相談については、令和２年10月28日から令和２年12月28日まで利用できるということです（メンテンナス時間を除き、24時間利用可能）。主に従業員の方が年末調整の各種申告書を作成する際に問合せが多い次の事項に対応しているとしています。
・年末調整の各種申告書の内容、書き方、添付する書類に関すること
・年末調整で適用される控除に関すること
・令和２年分の税制改正に関すること
・転職をした場合や育児休業を取得した場合など、その方の状況に応じて行う年末調整の手続に関すること など
詳しくは、こちらをご覧ください。
